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Livre para os clientes corporativos, incluindo a RSA seguranca Token Free para clientes de varejo Para a seguranca Token Rs 500 - se opted.24 X 7 Helpline Numero 1860-200 -1916 taxas de chamadas locais aplicaveis. Para ativar a ID do usuario Reencaminhar seu ID de cliente ou numero de conta, numero de celular de seu e-mail registrado ID. Silk - Get Cash Back de ate 4500.Personal Emprestimos a taxas de juros atraentes. Saves Rewards Entertainment. Invest em Atal Pension Yojana. Download App. Kotak Moeda Multi World Travel Card. Travelling no exterior Se voce viajar para ferias ou para negocios, Kotak Multi Currency World Travel Card da-lhe conveniencia global e inigualavel security. 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B encargos, custos e despesas no Cartao cobrado pelo Banco para a Conta do Cartao. Banco significa Kotak Mahindra Bank Limited, uma empresa constituida na India sob a Lei das Sociedades de 1956 e uma empresa bancaria na acepcao da Lei de Regulacao Bancaria de 1949 e com sede em 27 BKC, C 27, G Block, Bandra Kurla Complex, Bandra E, Mumbai - 400 051 e inclui seus sucessores e cessionarios. Card refere-se ao Cartao de Viagem Mundial Multi-Moeda Kotak, que e carregado com uma moeda pre-definida, conforme solicitado pelo Titular do Cartao para tais valores permissiveis emitidos pelo Banco para um Titular de Cartao nos termos deste documento. Titular do cartao, voce, seus meios em relacao a um Cartao, o cliente do Banco que tenha sido emitido e autorizado a usar o Kotak Multi Currency World Travel Card. Taxa de conversao de moeda de fronteira cruzada E a taxa de cambio aplicada pelo VISA para processamento de Cross Border Transacoes em que a moeda de faturamento e diferente da moeda do cartao. Transacao transfronteirica Uma transacao transfronteirica e uma transacao para a qual o codigo do pais do comerciante difere do codigo do pais do emissor, independentemente de a moeda de transacao ser diferente da moeda de faturamento do titular do cartao . EDC significa terminal de captura de dados eletronicos, impressora, outro periferico e acessorio e software necessario para executar esse dispositivo. A midia eletronica inclui, embora nao se restrinja aos POS ATMs. Comerciante ou estabelecimento mercantil significa um estabelecimento que tem um acordo com o banco do membro do programa do cartao para aceitar e honrar cartoes para a venda de bens e servicos pelo comerciante ao comerciante do titular do cartao deve incluir, entre outros, lojas, restaurantes, companhias aereas, exceto Na India, no Nepal e no Butao anunciados de vez em quando pelo Banco, pela Visa International ou pelo Comerciante honrando o Cartao. PIN significa o Numero de Identificacao Pessoal e significa e inclui qualquer numero secreto e confidencial gerado aleatoriamente, atribuido pelo Banco ao Titular do Cartao e / ou posteriormente alterado pelo Titular do Cartao de acordo com sua escolha, requerido para usar um Cartao em um ATM alocado pelo Banco. POS significa terminais eletronicos POS Point of Sale em um estabelecimento comercial no exterior, exceto India, Nepal, no qual o portador do cartao pode usar o cartao para fazer pagamentos. Transacao de moeda unica Transacao transfronteirica para a qual a moeda de faturamento e igual a moeda do cartao. Termos significa os Termos que possam existir agora e que possam ser alterados de tempos em tempos. Transacao significa uma instrucao ou um pedido de informacao ou comunicacao, como apresentado nos registros do Banco, dado ou feito por um Titular do Cartao usando um Cartao direta ou indiretamente ao Banco para efetuar uma transacao, seja via ATM, EDC, POS ou qualquer outro dispositivo do Banco ou da rede compartilhada do Banco. O Kit de Cartao de Viagem Multi-Moeda deve incluir um Cartao, PIN de ATM, Guia de Utilizacao e Termos e Condicoes. Visa e a marca detida pela Visa International e e exibida nos Estabelecimentos Comerciais da Visa International. Aplicacao para um Cartao. Qualquer pessoa residente na India, ou seja, os clientes que mantem uma conta no Banco, bem como os nao clientes que nao mantem uma Conta com Kotak Bank, desejoso de aproveitar de um Cartao deve aplicar ao Banco, mediante a apresentacao do Kotak Moeda Multi World Travel Card Formulario de pedido prescrito pelo Banco devidamente preenchido juntamente com a prova de identificacao e residencia eo montante a ser depositado no cartao Conta juntamente com os encargos de emissao prescritos pelo Banco O valor maximo sera de acordo com as diretrizes do RBI FEMA aplicaveis ??de tempos em tempos. Alem da Taxa de Emissao, no momento da compra do Cartao Mundial de Viagem Multi Moeda da Kotak, Das cargas iniciais, quaisquer recargas, serao convertidas da moeda local para a moeda do Cartao de Viagem Mundial Multi-Moeda Kotak usando uma taxa de conversao determinada b O Bank. Carry varias moedas em apenas um cartao Por favor, consulte a lista atualizada de moedas disponiveis para o seu Kotak Multi Currency World Travel Card. A lista das moedas predefinidas pode ser alterada a criterio exclusivo do Banco. O Banco tera o direito de aceitar ou rejeitar qualquer pedido, a seu exclusivo criterio, sem atribuir qualquer razao. Recuperando o Cartao. O titular do cartao tera o direito de recarregar o Cartao instantaneamente usando o Log-in da Web, Ligue para nosso Centro de Atendimento ao Cliente ou enviando o formulario de recarga do Cartao Mundial de Viagem Multi-Moeda da Kotak em qualquer agencia do Banco na India, porem o recurso de recarregamento so podera ser utilizado antes do periodo de expiracao do Cartao conforme especificado no Cartao, Disponivel no Cartao apos a recarga nao deve exceder o limite maximo de quantidade permitido de acordo com as diretrizes da FEMA do RBI, aplicavel de tempos em tempos. Carregar as taxas como prescrito pelo Banco de vez em quando para fornecer esta facilidade de recarga. O montante sera carregado recarregado na Conta do Cartao dentro de 24 horas de trabalho apos a realizacao dos fundos. Aplicabilidade das Regras e Regulamentos. A emissao eo uso do Cartao e Sujeito ao cumprimento por parte do Titular do cartao das disposicoes das leis aplicaveis, incluindo a FEMA, 1999, regras, regulamentos e instrucoes emitidas pelo Reserve Bank of India ou outra autoridade apropriada sob qualquer lei em vigor de tempos em tempos. O cartao nao pode ser usado Para fazer pagamentos em operacoes de moeda estrangeira na India, no Nepal e no Butao. Se o cartao for cancelado, seja por incumprimento das leis, regras e regulamentos aplicaveis, ou de outra forma, o Banco nao sera responsavel por qualquer tentativa de utilizacao do cartao , Seja na India ou no exterior, resultando no desonra do cartao ou de outra forma. A utilizacao do cartao deve ser feita de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicaveis, incluindo Controle de Cambio FEMA em vigor tempo a tempo Em caso de nao conformidade de qualquer um dos mesmos pelo titular do cartao, o Banco tera o direito, a seu criterio, ou a instancia das autoridades RBI Lei de execucao, a debark titular do titular da Incluindo o cancelamento e retirada do cartao. O cartao pode ser usado dentro dos direitos de cambio conforme estipulado pela FEMA ou conforme prescrito pela RBI de tempos em tempos para os portadores de cartoes que vao para o exterior para todas as despesas pessoais genuinas desde que a troca total tirada durante a viagem no exterior nao Nao exceder o direito O direito de troca deve ser verificado antes da viagem a partir do revendedor autorizado sucursais do Banco O cartao nao pode ser usado para efetuar remessas, para os quais a liberacao de cambio nao e permitido nos termos das regulamentacoes existentes Banco nao permite qualquer Pagamentos com o cartao em comerciantes registados na India, no Nepal e no Butao O titular do cartao e o unico responsavel As autoridades competentes em caso de violacao das leis, normas e regulamentos aplicaveis ??em vigor de tempos em tempos. O Banco nao sera responsavel por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequencial, decorrente ou relacionado ao nao cumprimento por Titular do cartao com as leis, regras e regulamentos aplicaveis ??em vigor de tempos em tempos. O Titular do Cartao por este meio indeniza e concorda em manter o Banco indenizado contra todas as acoes, reivindicacoes e custos, encargos e despesas decorrentes ou como consequencia do As leis aplicaveis, as regras e regulamentos em vigor de tempos em tempos. Cartao de Seguranca. O PIN e usado para retiradas de dinheiro e inquerito saldo em ATMs O PIN deve ser salvaguardado cuidadosamente Por favor, note que o PIN nao pode ser alterado pelo titular do cartao em ATMs PIN So pode ser alterado depois de iniciar sessao na seccao de login do cliente da Kotak Multi Currency World Travel Card. O uso de PIN errado tres vezes invalidaria o Cartao para o resto do Dia O Banco nao assume qualquer responsabilidade pelo uso nao autorizado do Cartao E da responsabilidade do Titular do Cartao garantir que o conhecimento do PIN PIN Mailer nao cair nas maos de ninguem. A seguranca do PIN e muito importante e violacao de qualquer Do requisito acima deve equivaler a uso nao autorizado. O cartao deve ser assinado no verso do cartao A assinatura no verso do cartao deve ser apenas do Cardholder. Card validade Usage. The cartao nao e valido para pagamentos na India, Nepal e Butao. O cartao sera valido ate a data valida ate a data gravada no cartao. O cartao estara ativo para uso dentro de um dia util apos a recepcao dos fundos claros para o montante depositado pelo titular do cartao para o cartao na conta de cartao em Caso de pagamentos feitos atraves do cheque o cartao sera ativado somente depois que o cheque foi cancelado. Kotak Multi Currency World Travel Card ira trabalhar em todo o mundo diferente de paises restritos Consulte a secao de cartao de viagem em Para a lista mais recente paises restrito. O cartao e aceitavel em qualquer um dos seguintes. Qualquer caixa eletronico de outros bancos que sao membros da rede Visa, exceto na India, Nepal e Bhutan. Qualquer estabelecimento VISA, exceto na India, Nepal e Butao. Autoridade do Titular do Cartao a debitar a Conta de Cartao do Titular do Cartao para todas as retiradas efetuadas pelo Titular utilizando o Cartao como comprovado pelos registos do Banco, o que sera conclusivo e vinculativo para o Titular do Cartao. O Banco tambem tem a autoridade do Titular para debitar A conta de cartao com encargos de servico, se houver notificado pelo Banco de tempos em tempos. O registro de transacao gerado pelo ATM ou POS sera obrigatorio para o titular do cartao e sera conclusivo a menos que verificado de outra forma e corrigido pelo Bank. The cartao pode ser Usado para Transacoes ate o Valor Disponivel no cartao sujeito as leis, regras e regulamentos aplicaveis, incluindo o Controle de Cambio FEMA em vigor tempo a tempo. O Cartao pode ser usado pelo Titular do Cartao e Nenhuma outra pessoa. O valor do cartao nao e transferivel. Em uma transacao utilizando um montante, esse montante sera reduzido do valor disponivel para chegar a um novo valor disponivel apos essa operacao. O titular do cartao concorda que o registro do Banco de transacoes relacionadas Para o seu cartao e autentico e conclusivo. O titular do cartao e aconselhado a manter um registro para as transacoes geradas pelos terminais ATM EDC no estabelecimento comerciante com ele. O titular do cartao concorda em nao tentar retirar a compra usando o cartao, a menos que fundos suficientes estao disponiveis no cartao O onus de garantir o equilibrio adequado do cartao sera inteiramente do titular do cartao. As transacoes no cartao serao na moeda do pais em que e transacionado. No entanto, os debitos para a conta do titular do cartao serao na moeda do cartao. Entre a Moeda da Transacao e a Moeda de Faturamento usada para processar tais Transacoes de Moeda Transfronteiricas aplicadas pela VISA. Escolhida pela VISA a partir da faixa de taxas disponiveis nos mercados de cambio por atacado para a Data de Processamento aplicavel, a qual pode variar de acordo com a taxa VISA recebida ou a taxa vigente aplicada pelo Governo para a Data de Processamento aplicavel e mais ou menos qualquer ajuste Que os emitentes determinam. Atualmente, o Banco tem uma margem de 3 5 sobre essa taxa de conversao de moeda transfronteirica, que nao seja em transacoes de moeda unica. Nenhum interesse ou bonus sera ganho no saldo que esta na conta do cartao. Capitado de cartao por O Titular do Cartao ou qualquer outra pessoa devidamente autorizada tera a opcao de carregar o valor de recarga do Cartao em uma ou mais moedas sujeitas aos termos e condicoes do presente Contrato. Sob o limiar permissivel da moeda para a natureza da viagem realizada pelo titular do cartao O saldo das moedas deve ser aqui definido como moeda Wallet. Carry multiplas cu Rrencies em apenas um cartao Por favor, consulte a lista atualizada de moedas disponiveis para o seu Kotak Multi Currency World Travel Card. As moedas listadas em estao na ordem de moeda de prioridade em que os fundos serao retirados do seu cartao se voce don t tem a moeda ou Moeda corrente da transacao no seu Cartao de Viagem Multi Moeda Kotak. No entanto, o Banco se reserva o direito, a seu exclusivo criterio, de aumentar ou diminuir o numero de moedas disponiveis sem aviso previo. A Carteira e Carteira de Moeda pode ser carregada e / ou recarregada com Durante o periodo de validade, pelo Titular do Cartao, ou qualquer outra pessoa devidamente autorizada pelo Titular do Cartao, dando instrucoes de carga no formato exigido pelo Banco de tempos em tempos. Titular do Cartao No caso de qualquer uso do Cartao no exterior ou de qualquer encargo cobrado no Cartao, as deducoes dos valores para tal finalidade deverao ocorrer i N a seguinte ordem. Em primeiro lugar, no caso de a taxa de utilizacao estar numa moeda especifica, o montante sera deduzido do saldo disponivel na Carteira de Moeda correspondente dessa Moeda. No caso de nao ter sido criada uma Carteira de Moeda para essa moeda ou E saldo insuficiente na Carteira de Moeda relevante, os montantes seriam deduzidos da Carteira de Moeda denominada em Dolares dos Estados Unidos USD. No caso de nenhuma Carteira de Moeda ter sido criada para USD ou se houver saldo insuficiente na Carteira de Moeda de USD, o Banco Identificar a Carteira de Moeda com saldo suficiente a partir do qual o montante seria deduzido. E esclarecido que no caso de montantes sao deduzidos de uma Carteira de Moeda de uma moeda, diferente da moeda relevante para a transacao a taxa de cambio de moeda como determinado pelo Banco para Tal conversao de moedas deve ser aplicavel. Tambem e esclarecido que, no caso de nenhuma Carteira de Moeda unica ter equilibrio suficiente para um parti O Banco rejeitara tal transacao, nao obstante que quantidades suficientes possam estar disponiveis em toda a Carteira de Moeda agregada. Localizacao do Comerciante e Uso do Ponto de Venda. A retirada ou deposito de caixas nao e permitido no Ponto de Venda ou nos locais do Comerciante. O Cartao sera normalmente honrado pelos Comerciantes, que exibem o logotipo da Visa. O material promocional do cartao ou o simbolo do Visto exibido em qualquer local nao e uma garantia de que todos os bens e servicos disponiveis nessas instalacoes podem ser comprados com o Cartao. Para uso eletronico apenas e sera aceitavel somente em um Comerciante que tenha um terminal EDC Qualquer uso do Cartao que nao seja o uso eletronico sera considerado como nao autorizado eo Titular do Cartao sera o unico responsavel por tais transacoes O uso eletronico e interpretado como a nota de transacao Impresso eletronicamente a partir do terminal EDC. O cartao sera honrado somente quando ele carrega a assinatura do titular do cartao. Sacos sao considerados autorizados e concluidos uma vez que o terminal EDC gera um deslizamento de carga. O titular do cartao deve garantir que o cartao e usado apenas uma vez para cada compra no local do comerciante O deslize de carga sera impresso cada vez que o cartao e usado eo titular deve garantir que Nao havera uso multiplo do Cartao no local do Comerciante no momento da compra. O Banco nao aceitara a responsabilidade por quaisquer negocios que o Titular possa ter com o Comerciante, incluindo mas nao se limitando ao fornecimento de bens e servicos. Queixas relativas a quaisquer estabelecimentos de comerciantes da Visa Electron, o assunto devera ser resolvido pelo Titular do Cartao com o estabelecimento do Comerciante e o nao cumprimento desta obrigacao nao libertara o Titular de qualquer obrigacao para com o Banco. No entanto, o Titular devera notificar imediatamente o Banco. Responsabilidade por qualquer sobretaxa cobrada por um Comerciante e debitada na Conta do Cartao. O Titular do Cartao deve assinar e manter O Deslizamento de Carga sempre que o Cartao for utilizado no Estabelecimento do Comerciante O Banco, mediante um encargo adicional, podera fornecer copias do Deslocamento de Carga Qualquer Desembaraco de Carga nao assinado pessoalmente pelo Titular do Cartao, mas que possa ser provado, Responsabilidade do titular do cartao. Qualquer cobranca ou outra requisicao de pagamento recebida de um Comerciante pelo Banco para pagamento sera prova conclusiva de que o encargo registrado em tal requisicao foi devidamente incorrido no Comerciante no valor e pelo Titular referenciado nessa cobranca ou outro Requisicao, conforme o caso, pelo uso do Cartao, exceto quando o Cartao tenha sido perdido, roubado ou fraudulentamente utilizado, sendo o onus da prova do Titular do Cartao. Caso o Titular deseje cancelar uma Operacao concluida Devido a um erro ou por conta do retorno da mercadoria, o recibo de venda anterior deve ser cancelado pelo Comerciante e uma copia do recibo cancelado deve ser retida pelo titular do cartao em sua p Ossession Todos os Reembolsos e Ajustes devidos a qualquer erro ou link de comunicacao do Comerciante devem ser processados ??manualmente e a conta sera creditada apos a devida verificacao e de acordo com as regras e regulamentos da Visa conforme aplicavel. O Titular do Cartao concorda que quaisquer debitos recebidos durante este tempo serao honrados Com base apenas no Saldo Disponivel no Cartao sem considerar este Reembolso O Titular do Cartao tambem indemniza o Banco de tais atos de desonrar as instrucoes de pagamento. O Cartao nao deve ser usado em hoteis durante o check-in e tambem em locais onde o pagamento e feito Antes da conclusao da transacao de compra ou servico. O cartao nao deve ser usado para qualquer Ordem Postal Ordem Telefone compras e qualquer tal uso sera considerado como nao autorizado eo titular do cartao sera o unico responsavel. O cartao nao deve ser usado para o pagamento de assinatura Periodicos de revistas estrangeiras e qualquer uso deste tipo sera considerado nao autorizado e o Titular Ser o unico responsavel. A utilizacao do Cartao em qualquer ATM EDC POS outros dispositivos pode implicar uma taxa de servico e / ou Taxa de transacao e / ou taxa de processamento cobrada sobre o Cartao. Todos esses encargos serao deduzidos do Valor Disponivel, Tais cargas sao dadas ao Titular do Cartao. O Titular do Cartao e aconselhado a manter o registro das Transacoes. Obrigacoes do Titular do Cartao. O Titular devera notificar o Banco imediatamente em caso de mudanca de endereco. O Titular devera sempre assegurar que o Cartao e mantido em a safe place. The Card is the property of the Bank and must be returned to an authorized person of the Bank on request The Cardholder shall ensure that the identity of the authorized person of the Bank is established before handing over the Card. The Cardholder will be liable for all Transactions and for the related charges. The Cardholder accepts that at his request and risk the Bank has agreed to provide him the Card and accepts full responsibility for all T ransactions recorded by use of his Card. An instruction given by means of the Card shall be irrevocable. The Cardholder shall, in all circumstances, accept full responsibility for the use of the Card, whether or not processed with his knowledge or his authority, expressed or implied. The Cardholder irrevocably authorizes the Bank to debit the amounts utilized by using the Card for Transactions to his Card Account. The Cardholder should hold the Bank indemnified and harmless for its action in good faith and in the normal course of business based on Transactions. The Bank will employ its best effort in carrying out the Transactions but will not incur any liability either to the Cardholder or any other person for any reason whatsoever including for its delay or inability to carry out a Transaction or an instruction. The Cardholder agrees to bring all disputes about a Transaction or entry in the Card Account to the notice of the Bank within 7 days from the date of such Transaction or entry, in a bsence of which all Transactions and Card Account entries shall be construed as correct and accepted by the Cardholder. The Cardholder shall return the Card to the Bank when not required or expired or upon its retrieval after being reported lost Banking. With Travel Card Customer Web Login, the Cardholder shall be entitled to access the card account details which comprise of the following services. Online Instant Reloading. Account summary. Statement of account through email. Card Locking Unlocking. View Transactions. ATM PIN reset. Customer Contact Centre Now you can reload your card over the call SMS k travel to 5676788 and we will call you within 30 minutes to process your card reload request The customers can call our 24-hour Customer Contact Centre for queries, register their complaints and mist importantly, report lost card. Lost Theft Misuse or Stolen Cards. If the Card is lost stolen, the Cardholder must immediately inform the Bank in person or by calling the Bank s Customer Care Centre o r the Cardholder can block the Card through Kotak World Travel Card customer login section If there is any delay in notification to Bank on loss or theft of the card, Cardholder will be responsible for any misuse on the card losses incurred in the interim. The Cardholder must file a report of Card loss with the police and send a physical true copy thereof to the Bank. The Bank upon receipt of information and verification of Cardholder s identity hot list the Card. The Cardholder will continue to be liable for all transaction carried out on his Card till he reports the loss of his Card to the Bank through the above prescribed modes The Cardholder however continues to be liable for charges, if any, incurred post sending intimation by any other mode apart from prescribed modes as above till the same is actioned hot-listed by the Bank. In case of loss of card new replacement Travel Card Kit will be issued and Bank shall transfer the available Amount less applicable charges to the new Card. Any instruction received by the Bank for hot listing of a Card cannot be revoked. Surrender of Card. The Card Holder wishing to surrender the Kotak Multi Currency World Travel Card will give the Bank notice in writing and surrender the Card along with the notice. The Card Holder will be entitled to receive balance in the Card after deducting the applicable charges and only if all the transactions are settled. Fees Charges. Card Issuance Fee shall refer to the one time fee s or charges, which is required to be paid by the applicant, at the time of making the Application of the card Please visit to and refer to Fees Charges section of Kotak Multi Currency World Travel Card for latest fees and charges. Card Reload Fee shall refer to the fee s or charges, which is required to be paid by the applicant At the time of every reload required for the desired currency to be reloaded on the card Please visit to and refer to Fees Charges section of Kotak Multi Currency World Travel Card for latest fees and charges. Card Replacement Fee shall refer to the fee s or charges to be paid by the applicant for the replacement Card Details of applicable fees and charges can be obtained from the Bank. The Bank reserves the right at any time to charge the Cardholder any fees charges to the transactions carried out by you on the Card Details of applicable fees and charges can be obtained from the Bank and are subject to change from time to time. Any government charges, or debts, or tax payable as a result of the use of the Card shall be Cardholder s responsibility. The Cardholder authorizes the Bank to deduct from the balance on his Card, and agrees to indemnify the Bank against any expenses that the Bank may incur in collecting money the Cardholder owes the Bank in connection with his Card including without limitation reasonable attorney s fees to the extent permitted by law. Amount due and payable by the Cardholder, if not paid separately, be recovered by the Bank from the Available Amount or to the debit of a ny other account with the Bank of the Cardholder if any. Change of facilities. The Bank may at its discretion make available the use of a Card at more ATM s, EDC, POS and or other devices through shared networks The Cardholder understands and agrees that such networks may provide different functionality, service offerings and different charges for different services and or locations. The Bank shall in its sole discretion at any time, without notice to the Cardholder, be entitled to withdraw, discontinue, cancel, suspend and or terminate the facility to use the Card and or services related to it, at an ATM other devices and shall not be liable to the Cardholder for any loss or damage suffered resulting in any way from such suspension or termination. Maintenance While advance notice of maintenance work likely to affect the availability of services, shall be given, the Bank reserves the right to suspend, without any notice, access to ATM other similar device or the provision of all or any of the services, at any time, if the Bank deems it necessary to do so, whether for routine maintenance or technical snags force measure for any other reason. Printed Transaction Records, Balance information Statement, Errors, Complaints. The Cardholder may opt for a printed record of Transaction through an ATM and verify such record. The Cardholder must inform the Bank in writing within 7 days, if any irregularities or discrepancies exist in the Transactions particulars on the Card If the Bank does not receive any information to the contrary within 7 days, the Bank may assume that the statement and the Transactions are correct. All records maintained by the Bank, in electronic or documentary form, of the instructions of the Cardholder and such other details including, but not limited to payments made or received pursuant to this agreement, shall as against the Cardholder, will be deemed to be conclusive evidence of such instructions and such other details. The ATM machine may capture the Card, if responses sought from the Cardholder by the machine are not provided by the Cardholder within a specific time In circumstances when the Card is captured then the Cardholder shall have to apply for a new Travel Card Kit in the manner prescribed above. Disclosure of Information. The Bank reserves the right to disclose to other institutions, such information concerning the Card or the Cardholder as may be necessary or appropriate in connection with its participation in any Electronic Funds Transfer Network. The use of the Card at ATM EDC-POS other devices shall constitute the Cardholder s express consent To the collection, storage, communication and processing of identifying and Card balance information by any means necessary for the Bank to maintain appropriate Transaction records. To release and transmission to participants and processors ATM network other network details of the Cardholder s account and Transaction information and other data necessary to enable the Card to be used at an ATM other device. To the retention of such information and data by the said participants and processors in the Bank other networks. To the compliance by the said participants and processors in the Bank ATM network other networks with laws and regulation governing disclosure of information to which such participants and processors are subject. To the disclosure of information to third parties about the Transactions where it is so necessary for completing Transactions or when necessary to comply with law or government agency or court orders or legal proceedings or when necessary to resolve errors or question the Cardholder has raised or in order to satisfy the Bank s internal data processing requirements. The Cardholder hereby expressly authorizes the Bank to disclose at any time and for any purpose, any information whatsoever relating to his personal particulars, Card transaction or dealings with the Bank, to the head office or any other branches, subsidiaries or associated or affiliated c orporations of the Bank wherever located, any government or regulatory agencies or authorities in India or elsewhere, any agents or contractors which have entered into an agreement to perform any service s for the Bank s benefit, and any other person s whatsoever where the disclosure is required by law or otherwise to whom the Bank deems fit to make such disclosure. The Cardholder agrees to provide the Bank information that the Bank requires from the Cardholder by law or regulation, or any other appropriate information that the bank may reasonably request from time to time. Bank s Rights. The Bank may at its sole discretion withdraw or suspend the Card or amend any of its features without notice to the Cardholder. The Bank shall have discretion not to carry out a Transaction where it has reason to believe that the use of the Card is not authorized or the Transaction appears not genuine or unclear or such as to raise a doubt or it cannot be put into effect for whatsoever reasons. The Bank ma y at its discretion, videotape or record on camera the Cardholder s access at ATM and rely on footage of such clippings as evidence in any proceedings. Should any instruction given by the Cardholder be capable of being executed by the Bank in more ways than one, the Bank may execute the said instruction in any one of the said ways, at its sole discretion. Cardholder disputes with Merchants. A Charge Slip with the Cardholder s signature together with the Card number noted thereon shall be conclusive evidence as between the Bank and the Cardholder as to the extent of liability incurred by the Cardholder. The Bank shall not be in any manner responsible for the quality, value warranty, and delay in delivery, non-delivery, non-receipt of any goods or services received by the Cardholder. Merchant Establishments may reject the use of the Card for any reason whatsoever and Bank shall not be responsible for the same nor should be responsible in respect of goods or items supplied. It must be distinctl y understood that the Card facility is purely a facility to the Cardholder to purchase goods or avail of services and the Bank holds out no warranty or makes no representation about quality, quantity, value, delivery or otherwise, howsoever regarding the goods or services, and any dispute should be resolved with the Merchant Establishment directly However, the Cardholder shall report to the Bank about the dispute with the Merchant, detailing the name of locations, date and time of the transaction and other details that will assist the Bank in its investigations. The Bank shall make bonafide and reasonable efforts to resolve an aggrieved Cardholder s disagreement with the applicable charge indicated in the statement within 120 days of receipt of the notice of disagreement If after such effort, the Bank determines that the charge indicated is correct then it shall communicate the same to the Cardholder along with details including a copy of the Charge Slip or payment requisition along wit h charges if any. The Bank accepts no responsibility for refusal by any establishment to honour the Card. Insurance Benefits. The Cardholder specifically acknowledges that the Bank will not be liable in any manner whatsoever by virtue of any insurance cover provided and that the insurance company will be solely liable for compensation if any in case of the death of a cardholder and or loss of baggage and or loss of passport and shall not hold the bank responsible for any matter arising from in connection with such insurance cover, whether for or in respect of any deficiency or defect in such insurance cover, recovery or payment of compensation, processing or settlement of claims or otherwise howsoever and all such matters shall be addressed to and sorted out directly with the insurance company. The Cardholder agrees that the insurance cover so provided will be available to the Cardholder only as per the terms of the relevant insurance policy in force and only so long as the Cardholder is a nd remains a Cardholder of the Bank with his maintained in good standing On the Card being cancelled or withdrawn temporarily or permanently for whatsoever reason the benefit of such insurance cover shall automatically discontinue from such date of cessation of card The current insurance benefits offered on your Kotak Multi Currency World Travel Card are in association with Insurance Service Provider for more details refer to. Exclusion from Liability. Without prejudice to the foregoing the Bank shall be under no liability whatsoever to the Cardholder in respect of any loss or damage arising directly or indirectly out of. Any defect in goods or services supplied. The refusal of any person to honour or accept the Card. Any statement made by any person requesting the return of the Card or any act performed by any other person in conjunction. The exercise by the Bank of its right to demand and procure the surrender of the Card prior to the expiry date exposed on its face whether such demand and surrender made and or procured by the Bank or any person or computer terminal. The exercise by the Bank of its right to terminate any Card. Any injury to the credit character and or reputation of the Cardholder alleged to have been caused by the re-possession of the Card and or any request for its return or the refusal of any Merchant Establishment to honour or accept the Card. Any mis-statement, mis-representation, error or omission in any details disclosed to the Bank Decline of transaction due to any reason at a Merchant location ATM. The Bank accepts no responsibility and will not be liable for any loss or damage for any service failures or disruptions including but not limited to loss of data attributable to a system or equipment failure or due to reliance by the Bank on third party, products or interdependencies including but not limited to electricity or telecommunication. The Bank accepts no liability or responsibility for the consequences arising out of the interruption of its bus iness by Acts of God, riots, civil commotions, insurrections wars or any other causes beyond its control, or by any strikes or lockouts. If an ATM or similar device malfunctions, resulting in loss to the Cardholder of some or all amount of a transaction, and such a loss is confirmed by the Bank through a verification of the Bank s records, the Bank will correct that loss by making any adjustments to the Card including any adjustments for service charges, if any. The bank shall not be responsible liable for failure of any ATM to dispense cash or if the cardholder is unable to withdraw cash for any reason whatsoever or if unable to avail the facility. The Bank shall not be responsible for any loss or damage caused to the Card holder by reason of any failure to comply with the Cardholder s instructions, when such failure is caused due to reason beyond the control of the Bank, the opinion of the Bank being final in this regard. By applying for and availing the Card facility, the Cardholder gra nts express authority to the Bank or carrying out the Transactions performed by use of the Card The Bank shall have no obligation to verify the authenticity of a transaction made other than by means of the PIN. The Bank shall under no circumstances be liable for any claims for losses or damages whatsoever whether direct, indirect, incidental, consequential and irrespective of whether any claim is based on loss of revenue, investment, production, goodwill, profit, interruption of business or any other loss of any character or nature whatsoever and whether sustained by the Cardholder or any other person. The Bank shall not be liable for non-availability of the funds credited to the Card due to restrictions on convertibility or transferability, requisitions, involuntary transfers acts of war or civil strife or other similar causes beyond the Bank s control, in which circumstance no other branch, subsidiary or affiliate of the Bank shall be responsible thereof. Ability to refuse payment. Excep t as otherwise required by law, if the Bank receives any process, summons, order, injunction, execution, distrait, levy, lien, information or notice which the Bank in good faith believes calls into question the Cardholder s ability to transact on the Card the Bank may, at its discretion and without liability to the Cardholder or such other person decline to allow the Cardholder to obtain any portion of his funds, or the Bank may pay such funds over to an appropriate authority and take any other steps required by applicable law. The Bank reserves the right to deduct from the Available Amount on the Card a reasonable service charge and any expenses the Bank incurs, including without limitation reasonable legal fees, due to legal action involving the Card. Termination of Card. In the event the Cardholder decides to terminate the use of the Card, the Cardholder shall give the Bank not less than 15 days prior notice in writing and forthwith return the Card to the Bank after cutting the card in to 4 pieces and obtain a valid receipt thereof Such termination shall also be deemed a termination of all facilities accorded by the Bank to a Cardholder. In the event charges are incurred on the Card after the Cardholder claims to have destroyed the Card, the Cardholder shall be entirely liable for the charges incurred on the Card whether or not the same are result of misuse and whether or not the bank has been intimated of the destruction of the Card. The Bank shall be entitled to discontinue this facility at any time by canceling the Card with or without assigning any reason whatsoever and by giving 15 days notice and shall be deemed to have been received by the Cardholder within 15 days of posting to the Cardholder s address in India, last notified in writing to the Bank. If Cardholder uses the Card at any unauthorized location or for any purpose other than as stated under these Terms and conditions or for strictly prohibited purposes, it may result in cancellation of the Card by Bank. In the event the Cardholder fails to comply or adhere terms and conditions mentioned therein. In the event of pendency of any bankruptcy insolvency proceeding or proceedings of a similar nature against the Cardholder, it may result in cancellation of the Card by Bank. In the event if Cardholder fails to furnish the necessary Know Your Customer KYC documents which is also subject to verification by Bank, it may result in cancellation of the Card by Bank. The Cardholder agrees to and shall indemnify and hold the Bank and each of the employee agents, consultants contractors, content providers or representatives of the Bank harmless against all actions, claims, liabilities, demands, proceedings, losses, damages, costs, charges and expenses including reasonable attorney s fees and court adjudicating body costs whatsoever, which the Bank may at any time incur, sustain, suffer or be put to as a consequence of or by reason of or arising out of. breach of the Cardholder s representations and warra nties the improper use of the Card by the Cardholder or any other person with without the consent of the Cardholder or. the breach by Cardholder or any other person with without the consent of the Cardholder of any of the provisions of these Terms or any other agreement with the Bank by the Cardholder or. fraud or dishonesty relating to any transaction by the Cardholder or his employees agents. by reason of the Bank in good faith taking or refusing to take or omitting to take action on any instruction given by the Cardholder due to acts or omissions of the Cardholder, including but not limiting to a Failure to intimate inform the Bank when he it suspects or knows that his its Passwords are known to third parties or when third parties use his its Passwords for carrying out unauthorized or illegal transactions b Failure to keep confidential and secure the PIN from third parties c Failure to inform the Bank regarding any changes in his its personal information d Failure to comply with the La w e Failure to comply with the usage guidelines issued by the Bank in respect of the Card as may be applicable at the relevant time f Failure to comply with these Terms and any agreement between the Bank and the Cardholder. Terms and Conditions and Changes. The Cardholder shall be deemed to have unconditionally agreed to and accepted these terms and conditions by signing the Card application form. The Bank reserves the right to revise policies, features and benefits offered on the Card and alter these Terms and Conditions from time to time and may notify the Cardholder of such alterations in any manner it thinks appropriate The Cardholder will be bound by such alterations unless the Card is returned to the Bank for cancellation before the date upon which any alteration is to have effect. These Terms form a contract between the Cardholder and the Bank By accessing the service, the Cardholder accepts these terms and conditions. The Bank could make changes including but not limited to the purp oses reasons listed below. Impose or increase charges relating solely to the use of the Card. Increase the Cardholder s liability for losses relating to transactions with his Card. The Bank may also make a change without notice if the change is necessary to maintain or restore the security of the electronic system or equipment used for the Card transactions. Notification of these and any other changes may be given by the Bank by posting it to the Cardholder s latest address recorded with the Bank or displayed at the Bank s branch or on the website of the Bank The Cardholder must notify the Bank of any change to his address promptly Proof of posting to such last notified address shall be conclusive proof of the notification at the time when it ought to be delivered in due course by the post even if the notification may be returned through the post undelivered. Governing Law Jurisdiction. These Terms Transactions Services and obligations of the Bank shall be governed by and be subject to India n law and guidelines as may be issued by the RBI from time to time The courts in Mumbai shall have the exclusive jurisdiction as regards any claims or matters arising out of the use of the Cardpliance with law. The Cardholder must be either by himself or through legally authorized representative eligible and capable by law to avail of the Card The Bank shall not be liable to the Cardholder or any third party for any loss or damage suffered due to the ineligibility or incapacity of the Cardholder The Cardholder agrees that he is aware of and shall comply with any law that may be applicable to any of the transactions he carries out, through the Card The Bank shall not be responsible or liable to any third party for the Cardholder s violation of any law. Contact us for Queries or Complaints and Grievance Redressal. In case of any complaints queries in connections with Card Account, Card Holder may contact at Bank s Phone Banking Number 1860 266 2666 local call rates apply or can write a lett er to us at Kotak Mahindra Bank Ltd P O Box 16344, Mumbai - 400013 or can email at If Cardholder disputes remain unresolved, he she may directly approach the Banking Ombudsman for redressal of grievance.